【舞台裏に潜入！】社宅代行を支える「縁の下のプロフェッショナル」たち ＆ 東京ドーム巨人戦チケットプレゼントキャンペーン

ハウスメイトグループは、おかげさまで2024年10月16日に創業50周年を迎え、次の未来へ向けて歩みを進めています。私たち法人事業本部では、1998年から社宅代行業務を開始し、現在では400社を超える法人様の社宅代行、5,000社以上の法人様のお部屋探しをサポートしています。

「でも、ハウスメイトの社宅代行の中身って、実際どんな人たちが動かしているの？」

そんな疑問にお答えすべく、普段は見えない組織の裏側に潜入する連載企画がスタート！ 記念すべき第1回は「企画室」です。本Webサイト『Wa。Online』の運営も手掛ける私たちが、日々どのような課題と向き合い、お客様へどのようなメリットを提供しているのかをご紹介します。

Vol.1 ～企画室編～
社宅管理の「便利」と組織の「効率」を、デジタルで支える推進役

《部署紹介》
企画室ってどんなところ？ 〜1分でわかる私たちの役割〜

【私たちの使命】 お客様の「理想」を創り、組織の「今」を支える

企画室は総勢8名の少数精鋭チーム。法人事業本部全体を横断し、社宅管理のデジタル化を牽引する部署です。そんな私たちには、何より大切にしている2つのミッションがあります。

① お客様への価値提供（社宅管理のデジタル化）
社宅担当者様の煩雑な管理業務を可能な限り減らし、入居者様が迷わず快適に手続きできるシステム環境を構築・保守しています。

② 社内への価値提供（本部内の業務効率化・BPR）
業績集計、人事・総務、社内イベント運営など、本部の頼れるバックボーンとして幅広くサポート。デジタルツールを導入し、本部全員がよりクリエイティブな業務に集中できる環境をつくっています。

顧客満足度の向上と、社内の生産性向上。この両輪を回していくことこそが、私たち企画室の使命です！

《私たちの誇り》
これぞハウスメイト！愚直にこだわる「仕事の流儀」

【Value PLUSの舞台裏】
「強固なセキュリティ」と「使いやすさ」のジレンマに挑む

社宅担当者様、入居者様にご利用いただいているWeb管理システム『Value PLUS』。 いま、私たちが日々奮闘している大きな課題があります。
それは、「年々高まる情報セキュリティ要件」と「ユーザーの利便性」のシビアな両立です。

企業様の重要な個人情報をお預かりする以上、厳格なセキュリティ対策は一歩も譲れない絶対条件。しかし、対策を強化すればするほど、「ログインが複雑になる」「手間が増える」といった、利用者様の負担というジレンマに直面します。

この「安全だけど、使いにくい」という壁を、テクノロジーとアイデアでブレイクスルーすること。 そして、本部のメンバーにとっても「最も使いやすく効率的なシステム」へと昇華させること。

一見矛盾するこの難題に、決して妥協せず愚直に向き合い続けることこそが、私たち企画室の「仕事の流儀」です。

《担当者さまへ届けたい》
実は…企画室からの「耳よりアドバイス＆お願い」

【課題解決へのアプローチ】 システムと『Wa。Online』の連携

この「安全だけど使いづらい」という問題を解消するため、私たちはシステム単体での改修にとどまらず、新たなアプローチを図っています。

その一つが、この『Wa。Online』でのサポート情報の拡充です。

ログインや操作につまずいてしまった入居者様が、担当者様へ問い合わせることなく自己解決できるよう、詳細なFAQやガイド記事を提供し、スムーズな手続きを後押しする仕組み作りを進めています。

安全を守るための「堅牢なシステム」と、不便を補うための「きめ細やかな情報提供」。 この2つを両輪で回すことこそが、皆様に提供すべき最大の価値だと考えています。

【皆様の声を力に】企画室からのお願い

しかし、私たちの取り組みはまだ道半ばです。

• 「セキュリティは安心だけど、この画面はもっと直感的に操作したい」
• 「FAQを見ても、ここがまだ分かりづらい」

実際に『Value PLUS』をご利用いただいている皆様の「リアルな声」こそが、システムを真に有益なものへと進化させる原動力です。

ぜひ、日々の気づきやご意見を、営業担当やお問い合わせ窓口までお聞かせください。皆様と一緒に、より良いシステムを創り上げていけることを楽しみにしています！

◆ 企画室イチオシ！あわせて読みたいおすすめ記事

これまでのご紹介を踏まえ、皆さんの快適な手続きをサポートする記事と、大人気のトレンド記事をご紹介します。ぜひご活用ください！

• 『ハウスメイトValue PLUS』ご利用マニュアル
  対象者： 依頼申請者様（専用アカウント利用企業様向け）

マニュアルを開く

初回ログイン時の「専用アカウント作成」から「依頼申請」までの手順を分かりやすく解説しています。また、迷ったときのための「よくある質問（FAQ）」もまとめて掲載しています。
※一部、専用アカウントを利用していない企業様は対象外となります。

• 入居者に人気の設備ランキング

最新ランキングを見る

現在のライフスタイルでどのような設備が重視されているのか！これからお部屋探し、引越をされる方必見の記事です。

《リレー企画》次回予告＆お隣の部署へ一言！

次回は、社宅代行営業部門の「東日本推進課」へバトンを繋ぎます！

企画室から東日本推進課へ一言！

 「常にお客様の最前線に立ち、現場のリアルな課題を私たち企画室にぶつけてくれる、本当に頼もしいパートナーです！」

次回もお楽しみに‼

連載企画第1回記念！
読者アンケート＆プレゼントキャンペーン

【wa会員様限定】夏のスペシャルプレゼントキャンペーン！
大人気の東京ドーム 巨人戦ペアチケット（オーロラシート）を抽選で3組6名様にプレゼント！

いつも『Wa。Online』をご愛読いただき、誠にありがとうございます。
日頃からお仕事をがんばる皆様へ、感謝の気持ちを込めて特別な夏のギフトをご用意いたしました！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一塁ベースが近い内野席エリア。投打の迫力に加えて、ダイヤモンドを中心に繰り広げられる内野手や走者たちの躍動感が伝わってくる、贅沢な特等席「オーロラシート（ペアチケット）」を、抽選で3組6名様にプレゼントいたします。
大迫力のプレーを間近に感じられる特別なシートで、ご家族や職場の同僚、ご友人と一緒に、熱い夏の思い出を作りませんか？
皆様からのたくさんのご応募をお待ちしております！

最後までお読みいただき、ありがとうございました！ 今後のサービス向上のため、簡単なアンケートへのご協力をお願いいたします。

• 対象試合
  8月13日（木）　巨人　VS　阪神
  8月21日（金）　巨人　VS　広島
  9月10日（木）　巨人　VS　中日
  ※試合日程の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
• 応募期間
  2026年7月21日（火）〜 2026年7月30日（木）まで
• 応募方法
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